سياسة الشحن في متجر البراق

إجراءات الشحن:

1. الشحن المحلي:

أ. شحن المنتجات المتاحة في بلد التسليم:

إذا كان المنتج متاحًا في بلد التسليم، يتم شحن الطلب إلى عنوان العميل المحدد في طلب الشراء. يستغرق وقت التوصيل في هذه الحالة 3-4 أيام.

 

 

ب. شحن المنتجات غير المتاحة في بلد التسليم:

 

في حالة عدم توفر المنتج في بلد التسليم، يتم شحن الطلب مباشرة من تركيا إلى بلد التسليم. يستغرق وقت التوصيل في هذه الحالة 10-14 يوم عمل.

 

 

2. الشحن الدولي:

 

أ. الدفع عند الاستلام:

إذا اختار المشتري الدفع عند الاستلام، يتم شحن الطلب إلى موقعنا في بلد التسليم، ثم يتم تسليمه عبر شركة توصيل داخلية. يستغرق وقت التوصيل في هذه الحالة 12-17 يوم.

 

ب. دفع قيمة الطلب مسبقًا:

إذا دفع المشتري قيمة الطلب مسبقًا، يتم شحن المنتج مباشرة إلى عنوان العميل. يستغرق وقت التوصيل في هذه الحالة 7-10 أيام.

 

 

معلومات هامة حول الشحن:

1. يجب توفير عنوان تسليم واضح يحتوي على رقم المبنى، والشارع، والمدينة، والمحافظة، والرمز البريدي، ورقم هاتف للتواصل.

 

2. يتم تسليم الطلبات من السبت إلى الخميس، ولا يتم إجراء عمليات التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

 

3. يجب التحقق مرتين من عنوان التسليم ورقم الاتصال لتجنب تأخير التسليم.

 

4. لا يمكن شحن المنتجات إلى عناوين غير مكتملة أو مختلفة عن العنوان المحدد في طلب الشراء.

 

 

الشحن الدولي والجمارك:

1. يمكن أن يترتب على الشحن الدولي تأخر توصيل الطلب لمدة 10-15 يومًا، بالإضافة إلى الرسوم الجمركية التي يتحملها العميل.

 

2. في حال رفض العميل دفع الجمارك أو الضرائب، سيتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا، وسيتحمل العميل تكلفة الشحن وأي رسوم إضافية.

 

 

مسؤولية التسليم:

1. لا يمكننا التحمل المسؤولية عن أي تأخير في التسليم نتيجة للعطلات أو العوامل الخارجة عن سيطرتنا.

 

2. في حالة عدم الاتصال بالعميل أو رفض استلام المنتج لأي سبب غير تلك المتعلقة بالطلب، يتعين على العميل دفع رسوم التوصيل فقط.

 

3. لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق باسترداد/استبدال البضائع أو أي تكاليف متعلقة بها نتيجة للاستيراد أو المصادرة من قبل الجمارك.

 

 

نشكر تعاونكم وفهمكم، ونسعى دائماً لتقديم خدمة شحن آمنة وفعّالة لعملائنا.

 

لزيارة الموقع من هنا

لزيارة صفحة الفيس بوك